Rundt om 3stepIT

Q&A om Asset Management (step 2) hos 3stepIT

Title

Q&A om asset management (step 2) hos 3stepIT

”Rundt om 3stepIT” tager i denne anden blog i serien et kig på step 2, som omhandler asset management. Customer Operations Manager, Christian Østergaard, besvarer her nogle af de spørgsmål, som virksomheder oftest stiller, når det kommer til administrationen af deres IT-udstyr. Christian Østergaard har været ansat hos 3stepIT i 6 år, og har i denne tid opbygget et indgående kendskab til Asset NG, 3stepIT’s asset management system.

Hvorfor bør virksomheder anvende asset management?

-    Mange af vores kunder anvendte Excel-ark til at holde overblik over deres IT-udstyr inden samarbejdet med os. Fordi Excel-ark ikke er et automatiseret system, så sker der ofte mange menneskelige tastefejl og arket opdateres måske ikke jævnligt. Det giver ofte et fejlagtig billede af IT-porteføljen, og det giver sjældent det nødvendige og fulde overblik. Når virksomheden ikke har overblik, ja så sker der ofte det, at virksomheden foretager unødvendige anskaffelser af nyt udstyr, hvilket kan være omkostningstungt i længden. Derfor ser mange virksomheder en fordel i at integrere automatiske asset management processer, så overblikket kan blive genvundet.

Hvad er Asset NG og hvordan fungerer det?

-    Asset NG er 3stepIT’s asset management system, som fungerer som et register, der skal hjælpe virksomheder med at holde overblik over deres anskaffede IT-udstyr. Systemet holder styr på hvilke enheder virksomheden har, hvilke medarbejdere der anvender det, hvor det befinder sig og hvornår leasingperioden slutter. Kunden kan benytte systemet til at bestille afhentning af end-of-lease udstyr og samtidig bestille nyt. Derudover kan systemet monitorere ydeevnen på hver enhed, og derved forudse hvilke enheder, der skal systemopdateres, inden de bryder sammen. Nye anskaffelser registreres i systemet, men virksomheden kan også plotte data ind om udstyr, der allerede ejes af virksomheden. Desuden anvender vores kunder Asset NG til at gennemgå og godkende ordrer og levering af udstyr, ligesom omkostninger også kan kostallokeres efter afdeling eller projekt.

Læs også: Q&A om finansiering (step 1) hos 3stepIT

Hvilke fordele opnår man som kunde ved at anvende Asset NG?

-    Først og fremmest opnår kunder et større overblik over deres IT-udstyr. Kunder kan tilgå en masse data omkring deres udstyr, som de måske ellers ikke ville have adgang til, hvis de fortsat anvendte eksempelvis Excel-ark. Men derudover kan der være store omkostningsmæssige fordele ved netop at have et fuldt overblik, fordi virksomheden på den måde kan undgå unødvendige nyanskaffelser. Og når virksomheden kun anskaffer det udstyr de reelt har behov for, så kan man opnå en del besparelser i længden. Derudover er der også mulighed for, at systemet kan integreres til kunders egne systemer, så data kan veksle mellem systemerne. Det kan vi tilbyde via API, MDM eller SCCM integrationer.

Koster det penge at anvende Asset NG?

-    Asset NG er inkluderet i de månedlige ydelser, og er derfor gratis for vores kunder. Det er en integreret del af vores samlede løsning, som vi tilbyder virksomheder.

Hvordan starter man som kunde op med at bruge Asset NG?

-    Alle nye kunder bliver tilbudt en gennemgang af Asset NG sammen med vores asset management specialister, så vi kan danne et fælles forståelsesgrundlag sammen med kunden. I opstartsfasen er vores specialister også behjælpelige med at indtaste data korrekt, også data på allerede anskaffede enheder. Igennem leasingperioden fungerer vores Customer Operations Team også som fagkyndige, hvis der opstår spørgsmål eller problemer. Så på den måde sikrer vi, at kunden kan få det ud af Asset NG, som de ønsker.

3stepIT står klar til at besvare yderligere spørgsmål om fordelene ved Asset NG. Kontakt os her.

AddToAny