I den tredje blog i serien ”Rundt om 3stepIT” ser vi nærmere på step 3, som omhandler end-of-lease på IT-udstyr. Her møder vi Remarketing Specialist, Susanne Quick, som belyser hvordan og hvad der sker, når leaset udstyr når slutningen af leasingperioden. Susanne Quick har igennem 19 års ansættelse i 3stepIT opbygget et stærkt og indgående kendskab til end-of-lease processer.
Hvad sker der når kunders leasede IT-udstyr når til end-of-lease?
- Når udstyr anskaffes aftales der en bestemt levetid for udstyret, som udgør leasingperioden. Tre måneder inden den periode udløber, bliver kunden kontaktet og bedt om at tage stilling til, hvad der skal ske med udstyret. Som udgangspunkt skal alle end-of-lease valg foretages i Asset NG, hvilket også giver administratorer mulighed for at holde overblik over, hvad der sker med hver enkelt medarbejders enhed. I Asset NG tilbyder vi tre end-of-lease muligheder: kunden kan frikøbe udstyret, og selv overtage ejerskabet, forlænge leasingperioden eller returnere udstyret. Hvis kunden vælger at købe udstyret, opgøres prisen til hvad der svarer til markedsprisen. Forlænges leasingperioden vil kunden blive opkrævet et aftalt månedligt gebyr. Hvis kunden vælger at returnere udstyret, bliver enheden transporteret til vores refurbishment centre, hvor de undergår certificeret datasletning og bliver klargjort til videresalg. Så kunden har altså tre forskellige valg for, hvad der skal ske med deres udstyr, så de kan træffe et valg ud fra deres behov.
Hvad sker der hvis man som kunde vælger at returnere udstyret?
- Når kunden vælger at returnere udstyret, så sikrer vi, at alle data bliver slettet i henhold til en række ISO-certificerede processer. Det er oftest en faktor, som skaber værdi for vores kunder, fordi de fleste enheder typisk indeholder både personlige og virksomhedsfølsomme data, som ikke skal ende i de forkerte hænder. Derudover sker der også det, at enhederne bliver klargjort til videresalg. 98% af de enheder, som vores kunder indleverer får et nyt liv hos en ny bruger på et marked, hvor behovet for den nyeste teknologi måske ikke er lige så stort som herhjemme. Så på den måde er kunden med til at reducere mængden af e-affald, samtidig med at enhederne undergår certificeret datasletning. Det er win win for mange af vores kunder. I forhold til den efterfølgende anskaffelse af nyt udstyr, så bestiller kunden en ny enhed, som typisk også vil blive anskaffet som en del af rammeaftalen. Og så starter vi ellers forfra med en ny leasingperiode på den nye enhed.
Hvad skal kunder selv gøre og hvad står 3stepIT for?
- Kunden skal først og fremmest tage stilling til, hvilken af de tre end-of-lease muligheder, som de ønsker at gøre brug af. Hvis kunden vælger at returnere udstyret, henter vi som udgangspunkt alle enhederne hos kunden, med mindre andet er aftalt. Vi tilbyder også en pakkeservice, så kunden ikke behøver at pakke enhederne ned selv. Så i virkeligheden er det meget lidt, som kunden selv skal stå for.
Hvorfor er korrekt bortskaffelse af IT-udstyr vigtigt?
- Det er jo fuldstændig op til kunden selv at vurdere, hvorvidt de ønsker at forlænge leasingperioden, frikøbe udstyret eller returnere det. Vi er af den overbevisning, at returnering af udstyr kan gavne kunden på rigtig mange parametre, bl.a. fordi de på den måde kan sikre certificeret datasletning. Men derudover er der også en miljømæssig fordel, fordi vi ved at forlænge levetiden på udstyret, som vi jo gør ved at videresælge det, kan reducere mængden af e-affald. Så når vi taler om korrekt bortskaffelse af IT-udstyr og hvorfor det er vigtigt, så handler det dels om at følsomme oplysninger bliver håndteret korrekt og dels om at det har en miljøgavnlig effekt. Alternativet er jo typisk, at udstyret sendes på lossepladsen, og så går alle ressourcerne jo tabt. Og med det øgede fokus på bæredygtighed vi ser i samfundet, så tror jeg mange virksomheder efterhånden ønsker at tage del i den grønne omstilling.
3stepIT står klar til at besvare yderligere spørgsmål om vores service. Kontakt os her.
